工作内容：

为工商银行客户提供业务咨询、诉求受理、紧急求助、资讯服务等不涉及客户账户信息的电话服务。

岗位要求： 

1、作风正派，敬业爱岗，工作认真负责，能够自觉遵守岗位操作规范与制度。

2、性别不限，中专及以上学历，经济、金融等相关专业优先。

3、20-28岁，有一年以上呼叫中心相关工作经验者优先。

4、普通话流利，口齿清晰，沟通能力强，综合素质高，具备正确的客户服务理念，能够灵活为客户解决复杂疑难问题。

5、熟练使用办公软件，打字录入速度60字/分钟以上。

工作时间：7*24小时倒班制，平均8小时的工作制，（平均一周休息2天，平均每周工作时长不超过40小时）一个月上5-6次夜班，法定节假日按照劳动法的规定支付薪水或调休；

 福利待遇：培训期：培训周期4-6周，周一至周五，每天30元补助。试用期：底薪+全勤+餐补+车补=1720元底薪: 1200（无责任底薪全勤200 （无迟到、请假、旷工、早退）餐补：220（每天10元饭补，按实际出勤天数核算）车补

转正：底薪+岗位+全勤+车补+夜班补助+绩效+奖金=2400-3220元

底薪：1200（无责任底薪）

工龄：100（签正式劳动合同满一年，每年增加100元工龄工资）

岗位：100-200（分综合组，管理等岗位，按岗位职能获取此项）

全勤：200（无迟到、请假、旷工、早退）

车补：100

夜班补助：200（每月平均上5-6次夜班）

餐补：220（每天10元饭补，按实际出勤天数核算）

绩效：300-800（根据通话质量及其他各项管理要求获取此项）

奖金：0-300（根据各项指标得到此奖金）

其他福利待遇：签订劳动合同，缴纳综合保险。